Podmínky používání služeb sprout-puma
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb sprout-puma (dále jen „poskytovatel") a klientem využívajícím služby kariérního poradenství (dále jen „klient").
1.1. Poskytovatelem služeb je provozovatel webových stránek sprout-puma.com se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi poskytovatelem a klientem.
1.3. Odesláním objednávky prostřednictvím kontaktního formuláře klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2.1. Poskytovatel nabízí služby v oblasti kariérního poradenství, které zahrnují:
2.2. Konkrétní rozsah a podmínky služeb jsou specifikovány v popisu jednotlivých služeb na webových stránkách.
3.1. Klient provádí objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
3.2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele.
3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
4.2. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.
4.3. Platba je splatná před poskytnutím služby, není-li dohodnuto jinak.
4.4. Akceptované způsoby platby budou sděleny při potvrzení objednávky.
5.1. Termín poskytnutí služby je dohodnut individuálně mezi poskytovatelem a klientem.
5.2. Konzultace mohou probíhat osobně v sídle poskytovatele nebo online formou videohovoru.
5.3. Klient je povinen dostavit se na dohodnutý termín včas. V případě zpoždění přesahujícího 15 minut může být sezení zkráceno bez nároku na náhradu.
6.1. Klient může bezplatně změnit nebo zrušit termín nejpozději 48 hodin před dohodnutým časem konzultace.
6.2. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na termín bez omluvy má poskytovatel nárok na storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
6.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín z vážných důvodů, přičemž klientovi nabídne náhradní termín.
7.1. Klient má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud služba ještě nebyla poskytnuta.
7.2. V případě, že klient požádal o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba byla poskytnuta, právo na odstoupení zaniká.
7.3. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem.
8.1. Služby kariérního poradenství mají poradenský charakter a poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky (např. získání zaměstnání).
8.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná klientem na základě poskytnutých rad.
8.3. Maximální odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny zaplacené za konkrétní službu.
9.1. Zpracování osobních údajů klienta se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách.
9.2. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích sdělených klientem v rámci konzultací.
10.1. Veškeré materiály poskytnuté klientovi jsou určeny výhradně pro jeho osobní potřebu.
10.2. Klient není oprávněn materiály šířit, kopírovat nebo používat pro komerční účely bez souhlasu poskytovatele.
11.1. Případné reklamace je možné uplatnit písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem na [email protected].
11.2. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
12.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.2. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
12.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.
12.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.
Poslední aktualizace: leden 2024